Surveyapp - Smiley Surveys

Превърнете своя таблет или телефон в павилион за обратна връзка с усмихнати анкети и разберете дали вашите клиенти или служители са доволни или не.

Създавайте персонализирани формуляри и анкети, за да уловите отзиви навсякъде. Surveyapp работи офлайн, без Wi-Fi или клетъчна връзка!

Получавайте отчети на живо и незабавни сигнали, ако нивото на удовлетвореност на клиентите и обслужване спадне.

Защо да изберете Surveyapp?

Surveyapp е предназначено за фирми, които търсят практически прозрения за подобряване на клиентското изживяване (CX) и ангажираността на служителите. От магазини и болници до офиси и събития, улавяйте незабавна обратна връзка с усмихнати анкети, оценки със звезди и NPS (Net Promoter Score).

Събирайте отзиви навсякъде. Използвайте нашия павилион за анкети на:

Търговски обекти: Магазини, ресторанти, фитнес зали и банки за обратна връзка с клиентите в реално време.

Центрове за пътуване: Летища, гари и фериботни терминали за събиране на данни за удовлетвореността на пътниците.

Здравни настройки: Болници, клиники и зъболекарски кабинети за проучвания на опита на пациентите.

Работни места: Офиси и корпоративни среди за ангажираност и обратна връзка на служителите.

Събития и конференции: Улавяйте прозрения на присъстващите, събирайте информация за контакт и провеждайте екзитполове.

Акценти на функциите

Създател на формуляри с възможност за персонализиране:

Красиво проектираните усмихнати анкети и формуляри за обратна връзка правят вашите анкети достъпни и ангажиращи. Използвайте свои собствени икони, добавете изображения, шрифтове и покажете марката си с помощта на персонализирани теми и оформления.

Разберете причината зад оценката

Задавайте допълнителни въпроси, за да разберете защо някой е нещастен, но също и защо се чувства така – и придобийте прозрение и увереност, за да направите необходимите подобрения.

Формуляри с висок процент отговори

Surveyapp има типичен процент на завършване 40 пъти повече от други методи за проучване.

Няколко вида въпроси

Surveyapp поддържа набор от типове въпроси, включително скали за оценка, усмивки и отворени коментари. Създавайте вашите анкети онлайн, като използвате стандартни за индустрията показатели като NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) и FFT (Friends and Family Test).

Сигнали в реално време

Настройте незабавни насочени известия и известия по имейл, за да действате спрямо обратната връзка и да адресирате проблемите, преди те да ескалират. Открийте непрекъснати прозрения за краткосрочно и дългосрочно планиране на действие и дръжте екипите си информирани, мотивирани и управлявани от данни.

Мощни отчети и анализи

Използвайте мощната услуга за анализ на уеб и приложения на Surveyapp, за да видите отговорите в реално време. Създавайте и планирайте имейл отчети, създавайте стенни табла и класации, за да получите бързо разбиране на събраните отговори.

КАК РАБОТИ

Създайте своя БЕЗПЛАТЕН акаунт в Surveyapp и вашето проучване онлайн.

Заредете анкетата си в нашето приложение и съберете отговори.

Преглеждайте резултатите в реално време и решавайте всякакви притеснения в услугата, когато се появят.

Ключови характеристики:

Напълно адаптивно приложение за павилион за обратна връзка с усмивки

Офлайн и онлайн събиране на обратна връзка

Поддръжка на многоезично проучване

Пропуснете логическите и условните въпроси

Откриване на реакция срещу фалшифициране

Пълен режим на павилион за сигурно събиране на данни

Ролеви контрол на достъпа

Незабавни сигнали и известия

Табла за управление в реално време за информация за екипа

Разгръщане на отдалечено проучване

Подробни Excel и PDF отчети

Персонализирано брандиране с икони, шрифтове и теми

Стимулирайте растежа на бизнеса с полезна обратна връзка. Независимо дали става дума за удовлетвореност на клиентите, ангажираност на служителите или обратна връзка за събития, Surveyapp предоставя информацията, от която се нуждаете, за да вземете информирани решения и да подобрите качеството на услугата си.

Създайте своя БЕЗПЛАТЕН акаунт днес!

Net Promoter Score и Net Promoter System са марки за услуги на Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. и Fred Reichheld.